DOCUMENTO LEGAL · AVISO DE PRIVACIDAD

Aviso de privacidad

Última actualización: junio de 2026

Responsable del tratamiento

consta. es una plataforma operada por CharroLab(en adelante, “consta.” o “nosotros”). Para cualquier asunto relacionado con este aviso, escríbenos a hola@consta.mx.

Datos que recabamos

De quien usa la plataforma (organizaciones): nombre, correo electrónico, datos de la organización (nombre comercial, logotipo, colores) y datos de facturación procesados por nuestro proveedor de pagos.

De quien firma un documento: nombre completo, RFC o número de pasaporte, correo electrónico y dirección IP. Durante la firma, el firmante realiza una validación de identidad (INE) y prueba de vida directamente en la infraestructura de FirmaVirtual MX, proveedor tecnológico de la firma electrónica.

consta. no almacena datos biométricos ni imágenes de identificaciones oficiales. Esa información se captura y procesa en los sistemas de FirmaVirtual MX conforme a sus propios avisos de privacidad.

Finalidades del tratamiento

Usamos los datos para: (i) generar los documentos que la organización solicita; (ii) gestionar el proceso de firma electrónica; (iii) mantener la bitácora de auditoría de cada documento (folio, fechas, eventos); (iv) administrar cuentas, saldos de firmas y facturación; y (v) brindar soporte. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Encargados y transferencias

Para operar el servicio compartimos datos con: FirmaVirtual MX (validación de identidad, prueba de vida y firma electrónica), nuestro proveedor de infraestructura y base de datos, y nuestro procesador de pagos. Cada proveedor trata los datos conforme a sus propias políticas y a las obligaciones de confidencialidad aplicables. Fuera de estos casos, solo compartiremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Relación con FirmaVirtual MX

consta. es un partner comercial independiente de FirmaVirtual MX. consta. no es propiedad de FirmaVirtual MX, ni su subsidiaria, filial o representante legal. La validación biométrica de identidad y la infraestructura de firma electrónica son servicios provistos por FirmaVirtual MX; el tratamiento de los datos capturados en su flujo se rige por sus propios avisos. Las marcas y logotipos citados pertenecen a sus respectivos titulares.

Derechos ARCO

Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición — así como revocar tu consentimiento — escribiendo a hola@consta.mx. Atenderemos tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP. Ten en cuenta que ciertos datos deben conservarse mientras exista una obligación legal o un documento firmado cuya evidencia deba preservarse.

Conservación y seguridad

Los documentos firmados y su bitácora de auditoría se conservan mientras la organización mantenga su cuenta o lo exija una obligación legal. Las credenciales y secretos se almacenan cifrados. El acceso a los datos está restringido por organización.

Cambios a este aviso

Podremos actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente estará siempre publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Este aviso es de carácter informativo y se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Consulta también nuestros Términos y condiciones.